Отзывы покупателей Эксклюзив

Уже на протяжении многих лет два раза в год "переобуваюсь" на шиномонтаже на у. Руставели 42. Последнее время каждые пол-года растет стоимость шиномонтажа: ноябрь 2024 - 4000 руб., апрель 2025 - 5000 рублей!!! Ни каких скидок постоянным клиентам нет. Кроме этого, раньше снятую резину упаковывали в новые полиэтиленовые пакеты, предоставляемые шиномонтажем. Сейчас же разорвали пакеты, в которые были упакованы колеса, и в них же упаковали снятую резину.

Хочу поделиться своими впечатлениями от последнего визита на шиномонтаж компании "Эксклюзив" расположенный по адресу ул. Руставели д. 42. В компании "Эксклюзив" регулярно меняю шины в течение 10 лет, всегда был доволен обслуживанием, но в этот раз столкнулся с целой чередой крайне неприятных проблем, мною в компании "Эксклюзив" были приобретены шины "мишлен" 21 радиус на 198760 руб., на мой вопрос о скидке на шиномонтаж я получил отрицательный ответ, далее приехав менять шины 14.04.2025 меня проинформировали, что все диски требуют ремонта, причём ремонт будет сделан, в течении 20 минут, немного странно, потому что ранее, столько времени мне ремонтировали один диск, а здесь сразу 4, на ресепшене мне называли стоимость услуг с учётом скидки, но при оплате никакой скидки я не получил, мне было предложено сезонное хранение моих зимних шин, на что я согласился, но только после оплаты, узнал, что шины будут храниться на центральном складе и когда я приму решение снова заменить шины на зимнюю, то мне нужно будет заказывать резину примерно за 1 неделю и подстраиваться под загрузку автосервиса, если бы эти нюансы были мне сообщены заранее, то я бы не согласился на эту услугу, но уважаемые сотрудники явно сконцентрированы на навязывание дополнительных услуг, а не на их качество. В итоге, стоимость услуг, по замене резины, ремонту дисков и сезонному хранению составили 36000 руб. Но это не главное, главное, что через два дня, я столкнулся со стуком слева в области переднего колеса, приехав в автосервис я узнал, что колёса с левой стороны были не затянуты и соответственно, только моя внимательность позволила предотвратить потерю переднего левого колеса и серъёзную аварию. Я позвонил в компанию "эксклюзив" чтобы обсудить сложившуюся ситуацию, со мной связался сотрудник автосервиса, извинился, сказал, что они отсмотрят камеры и накажут виновных, так же мне были обещаны какие то скидки при следующем визите, о величине которых мне ничего не было сообщено, а так же, мне необходимо обратиться к некоему Дмитрию, который проследит за качеством выполнения работ в следующий раз. Делайте свои выводы, приезжая на этот шиномонтаж вы можете столкнуться с качеством обслуживания, которое соответствует слово эксклюзив, только в кавычках.

Всё очень понравилось. Давно не был на таком профессиональном сервисе. Приехал немного раньше, сразу взяли в работу. Качество высокое. Общение очень вежливое. Как и было указано, шиномонтаж был бесплатный,при покупке шин. Рекомендую.

Второй раз приобретаю шины в этой компании с получением заказа в шиномонтаже на Руставели 42. При покупке шин - "бесплатный шиномонтаж". Почему в кавычках - да потому, что работники шиномонтажа откровенно разводят клиентов. При покупке первого комплекта - якобы два кривых диска, работник показывает на диск, типа бъет. Тычет железкой в боковину диска, дерет краску.. А диски надо сказать, почти новые. Ладно, рихтуйте.. Постучали за стенкой, взяли 5 т.р. Приехал через полгода на другой машине, опять диски кривые, и кромка типа ржавая. Посмотрел - ржавчина не на посадке борта, а с самого края, где колпаком натерло ( диски штамповка ). "Ржавчина потом распространится, и будет травить колесо, надо зачищать и красить. СтОит недорого - 1 т.р. за четыре колеса ". Ладно, делайте. "Ах да, и диски кривые все, надо править. Еще 4 т.р." Тот же прием демонстрации кривизны - железка в руке без упора лязгает по диску изнутри.. Как же говорю вы будете править по свежепокрашенной кромке ? "Да ничего, мы пастой мотажной намажем".. От правки отказался, а при расчете назначили за покраску кромок уже 1800 р - " тысяча была бы если бы диски правили.. " Ладно, не обеднею, заплатил, дело не в деньгах.. Просто нехорошо навязывать то, что не нужно делать.. Зато колеса затянули от души, динамкой пощелкали для виду.. В гараже попробовал стронуть пару болтов "на откручивание" - верных 16 кг/м ! Было это вечером 27.01.25 От правки диска отказался, тот же прием

очень непрофессионально ! специалист снял колесо которое постоянно сдувается , покрутил его, побрызгал на него и ничего не найдя посоветовал ехать в другой шиномонтаж . Когда я его попросил побрызгать раствором на колесо и нипель когда оно установлено на машине и находится под нагрузкой авто , он мне мне ответил что он до вечера будет брызгать что ли ! Вобщем попрощался со мной разведя руками. Какой то странный подход в такой серьёзной организации

Уже не первый год меняю и храню шины на Белорусской Ул. 7. Всегда очень приветливые сотрудники на все глупые вопросы, которые задаю отвечают и объясняют ))))) Спасибо большое за сервис и доброжелательное отношение к клиентам !!!